Términos de uso
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Comandify (el portal web en comandify.com.gt y la app para Android), operado por IT Solutions, Guatemala. Al usar Comandify, usted acepta estos términos y nuestra política de privacidad.
1. El servicio
Comandify es una herramienta de gestión para restaurantes: mesas, comandas a cocina y barra, cobros, facturación electrónica, inventario, compras, gastos y reportes. Las cuentas las crea el restaurante para su propio personal; no hay registro abierto al público.
2. Cuentas y acceso
- Cada usuario es responsable de mantener su contraseña en secreto y de la actividad realizada con su cuenta.
- El administrador del restaurante asigna los roles y permisos, y debe desactivar las cuentas del personal que ya no labora en él.
- Avísenos de inmediato a soporte@itsolutions.gt si sospecha un acceso no autorizado.
3. Responsabilidades del restaurante
- El restaurante es responsable de la información que registra, de los precios, cobros y propinas, y de cumplir las normas fiscales, laborales y de protección de datos aplicables.
- El restaurante es responsable de la exactitud de sus datos de facturación, de la configuración de su certificador FEL y de revisar las facturas que emite. Comandify transmite la información al certificador, pero no sustituye la asesoría contable o tributaria.
- El restaurante es responsable de su red local, sus impresoras y los dispositivos de su personal.
4. Uso aceptable
No está permitido usar Comandify para actividades ilegales, intentar acceder a información de otro restaurante, interferir con el funcionamiento del sistema ni intentar eludir sus controles de seguridad.
5. Disponibilidad y soporte
Hacemos lo posible para que Comandify esté disponible de forma continua, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o causas fuera de nuestro control. El soporte se brinda por correo a soporte@itsolutions.gt y por WhatsApp al +502 5513 4281.
6. Propiedad
El software Comandify, su diseño y su marca pertenecen a IT Solutions. La información registrada por el restaurante le pertenece al restaurante, que puede solicitar una copia de ella.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, IT Solutions no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso o la imposibilidad de uso del servicio, ni por decisiones tomadas con base en la información registrada por el restaurante.
8. Terminación
El restaurante puede cerrar su cuenta en cualquier momento (ver eliminar cuenta o datos). Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o por falta de pago, avisando previamente al restaurante cuando sea posible.
9. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; los cambios importantes se comunicarán a los restaurantes. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.
10. Contacto
IT Solutions, Guatemala · soporte@itsolutions.gt